眼鏡店軟件|眼鏡店有沒有利潤還要看這兩點有沒有做好
確定眼鏡門店是否獲利的兩大重要因素:顧客和產(chǎn)品。如何去鎖定你的顧客,規(guī)劃怎樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才真的適合眼鏡店的營銷,這都需要對顧客和產(chǎn)品進行調(diào)查分析才能有好的策略。那么眼鏡門店針對顧客和產(chǎn)品需要做哪些具體的研究分析呢?
1、顧客研究分析
顧客調(diào)查,問詢進店顧客他們進店的理由:便當(dāng)、實惠、時髦、新款、質(zhì)量、檔次、服務(wù)、售后等等,進而了解本店(品牌)在當(dāng)?shù)卮蟊娦闹械挠绊懥Α?/span>
老顧客有多少?也就是回頭率,店面這樣的顧客占比多不多?假如不多,那就多下功夫在這個方面,必定是投入少見效快的。
假如必定范圍內(nèi)單個消費者進店消費一次后,就不再光臨,則應(yīng)進行針對性地整改。
2、店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
店面的產(chǎn)品定位對不對,是不是合適顧客的購買需求?
這個能夠通過進店量與顧客成交的比率,來核算一下,比率高,闡明產(chǎn)品應(yīng)該是很對路的。
價格也是影響顧客成交和進店的要素。
調(diào)查本店全體的產(chǎn)品價格與必定范圍內(nèi)的競賽店比較是否居中或偏高。如果是,則應(yīng)全面調(diào)整價格帶。
調(diào)查本店是否有哪一個品類的產(chǎn)品價格組顯著高于競賽店,而其它產(chǎn)品比較價格較低。如果是,則應(yīng)對該類產(chǎn)品調(diào)價或針對該類產(chǎn)品展開促銷活動。
調(diào)查必定范圍內(nèi)競賽店中是否有一些靈敏品種的價格顯著低于本店,而其它大多數(shù)品種價格比本店高。如果是,則應(yīng)對這些靈敏品種選用促銷定價。
調(diào)查周圍競賽店是否有出售較好,而本店沒有的產(chǎn)品。
如果有,則應(yīng)針對性地引入一些同類或同種產(chǎn)品。