高端洗衣店,如何運營好我們的微信會員好友?傲藍微信會員營銷系統
無論對于那個行業的門店來說,對于會員的運營和管理,需要從每個細節入手,時刻和會員保持互動和刺激消費,對會員進行精耕細作、信息呵護,防止會員流失,以求的會員的長期穩定和消費,為企業創造更大的價值貢獻。使用傲藍洗衣軟件,通過技術對接能把會員營銷系統與微信公眾號建立互通連接,通過會員營銷系統來進行粉絲會員化管理。
1、做好會員細化分類,針對性分析
將會員按不同方式分類,然后進行精準營銷。可按貢獻、消費水平、購買數量、地域等分類。或根據會員消費的金額、消費的次數、信用額度等情況對會員進行等級劃分,通過洗衣軟件統計的數據的統計分析,了解不同等級會員的信息,對高等級的會員加強聯系,針對性的制定營銷活動或策略,滿足不同會員的消費需求,從而防止會員流失。
2、制定會員制營銷活動
在企業營銷過程中,根據門店的實際情況制定營銷計劃,利用洗衣軟件的多種營銷工具,更好地激發顧客的消費行為,如會員折扣權益、積分兌換、拼團砍價等方式,加強營銷效果。
3、做好售后服務,高質量回訪提高粘性
通過系統自動在節假日發賀信、會員生日發祝福短信、發送取鏡提醒、護眼知識等,對符合特定條件的會員開展關懷行動。譬如對活躍度不佳的會員、提醒;對活躍度高而忠誠度低的會員,特別刺激;對投訴會員,安慰和跟蹤等等。關系維護是會員營銷的核心,也是極難把握的部分。因為它涉及客情人文關懷,需要捏準火候,不夠則沒效果,過了就顯得套近乎,在設置觸發條件上,也需要對消費者和市場有很強的洞察力。