現在是大數據時代,通過數據你可以快速的了解消費者的消費習慣,從而引導消費者來消費。
傳統(tǒng)的美容店建立會員檔案,基本都是填寫在門店的電腦上,但是電腦無法移動會帶來一系列的不方便,而手機就很方便了,想用的時候直接從口袋掏出來就行,因此使用傲藍員工app可以輕松建立和查看會員檔案。
那么建立會員檔案有什么好處呢?
首先,建立好會員檔案之后,我們可以清楚的看到會員以往的消費記錄,這樣我們就可以根據會員的消費記錄來把會員分為高端、中層會員,以便我們更好的推薦符合會員經濟實力的套餐。
其次,也可以根據會員以往的服務記錄,在會員來的時候推薦類似或者相同的服務,比如在會員預約來的時候,先通過傲藍app查看該會員以往的消費記錄和服務記錄,然后快速整理好相關服務或商品,這樣在會員來到門店的時候,可以時間提供高效的服務,讓會員開心的二次消費,還可以通過以往的服務記錄把會員美容前后的對比照拿給她看,這樣也可以引導會員的消費。
后,建立完善的會員檔案可以讓員工更加有效的針對每個會員進行會員回訪,提高回訪效率,也能制定一些特定優(yōu)惠給某個會員,引導會員的復購。