如何有效對客戶進行會員制營銷了?
1:發展新客戶,企業單位為大客戶,這樣的客戶應該著重考慮,汽車美容店可以直接去這么事業單位進行聯系,直接向他們發放會員優惠卡,在優惠方面一定要給予自己的誠信,給別人看到感覺到實實在在的優惠,適當返點給予別人回扣也是美容店必須考慮到的問題。
2.適當利用現在手里的資源,比如認識加油站的朋友,可以委托加油站員工在汽車車主加油的時候給予贈送。對已經有的老客戶實行新會員營銷,在老客戶介紹來新客戶的時候一定要給予現有優惠的上的級別更高,比如介紹一個新客戶免費贈送五次的汽車美容等等。
3:對于個人私家車,汽車美容店老板可以調查一下哪些小區的汽車占有率高,可以到那些小區發放汽車美容店的VIP會員卡,當然折扣可以比企業單位的折扣低一些,因為私家車美容的次數比較少,適當給予折扣就能讓私家車主感覺到實惠,下次來也是幾率很大的。
以上這些都是在開發新客戶的方法。當然你也必須留住老客戶,將老客戶發展優質客戶。
發展優質客戶的方法就是要在您的技術和服務上下工夫。
讓客戶感覺到您的真誠的方法:讓客戶加您的微信公共號,或者將電話號碼留下來,一段時間對客戶進行慰問,比如雨季如何進行汽車保養等,不斷對客戶推送知識,在陰冷天氣給客戶發送短信慰問“天冷注意增加衣物”等信息,讓客戶感覺到您的真誠,把客戶當朋友。
其實會員營銷也是一個培養信任的過程,您對客戶付出的越多,客戶對您回報的也就會越多。
要想將會員管理好就需要一款好的會員管理軟件,會員管理、庫存管理、消費收銀、積分兌換、短信發送、電話撥號、員工提成、統計報表、連鎖管理的信息和資源的共享等功能。旗艦版店盈易會員管理軟件還能迎合電商發展開發微信WiFi、微信會員卡、微網站和微商城的手機管店功能。